In vrijwel elke organisatie zijn medewerkers te vinden met te hoge werkdruk. Nederland is het land met de hoogste werkdruk in Europa. Uit zowel de Arbobalans 2005 als de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2007, beide onderzoeken in opdracht van het ministerie van SZW, blijkt dat werknemers werkdruk als het belangrijkste arbothema beschouwen. Uit laatstgenoemde onderzoek blijkt dat gemiddeld 42,6% van de ondervraagden aanpak van werkdruk nodig achten. In bepaalde sectoren is dit percentage aanzienlijk hoger. De combinatie werkdruk en werkstress is (geheel of deels) oorzaak van maar liefst 35,7% van het werkgerelateerde verzuim. Daarmee is het met afstand de belangrijkste aan het werk toe te rekenen veroorzaker van verzuim. De kosten voor de Vlaamse economie van stress op de werkvloer bedragen circa 13 miljard euro per jaar zo blijkt uit onderzoek (2010). Voor een onderneming met bijvoorbeeld 500 werknemers betekent dit een verliespost van zo´n 2 miljoen euro per jaar. Genoeg redenen dus om aan er aandacht aan te besteden. Maar wat is werkdruk nu precies?
Er is sprake van werkdruk indien een werknemer binnen de beschikbare tijd niet of met moeite aan de gestelde taakeisen kan voldoen en onvoldoende mogelijkheden heeft om de achterliggende oorzaken van de problemen op te lossen. Ofwel: men heeft te weinig tijd om het werk te doen, en onvoldoende mogelijkheden om dat zelf op te lossen.
Af en toe (te) hoge werkdruk hoeft geen probleem te zijn. Veelvuldig of structureel te hoge werkdruk is dat wel.
Werkdruk kan veel verschillende oorzaken hebben die elkaar vaak ook nog eens versterken. Fundamentele oorzaken zijn vaak te vinden in de wijze waarop het werk binnen een bedrijf wordt georganiseerd. Van slechte planning tot onvoldoende opgeleid personeel. Van strakke en onwerkbare procedures tot slechte hulpmiddelen en falende automatisering. Bovengemiddeld gemotiveerde werknemers lopen een relatief hoog risico om gezondheidsklachten te ontwikkelen als gevolg van werkdruk.
Voor zowel de betrokken werknemer als zijn organisatie heeft een te hoge werkdruk vervelende consequenties. Te hoge werkdruk leidt tot werkstress. Dat kan op den duur tot ernstige gezondheidsschade leiden: psychische klachten (burnout!) maar ook hart- en vaatziekten. Dit leidt tot ziekteverzuim en in het ergste geval tot instroom in de WIA. Ook heeft het nadelige gevolgen voor de productiviteit en de kwaliteit van het geleverde werk.
Sinds 1 januari 2007 is werkdruk in de Arbowet samen met onderwerpen als seksuele intimidatie, pesten, agressie en geweld samengevoegd tot het verzamelthema 'psycho-sociale arbeidsbelasting' (PSA). Artikel 3.2 stelt dat maatregelen moeten worden getroffen om de psycho-sociale arbeidsbelasting te minimaliseren: "De werkgever voert, binnen het algemeen arbeidsomstandighedenbeleid, een beleid gericht op voorkoming en indien dat niet mogelijk is beperking van psychosociale arbeidsbelasting". Dit artikel wordt verder uitgewerkt in het Arbobesluit, deze verplicht de werkgever middels een zogenaamde 'agendabepaling' onder andere tot het inventariseren en evalueren van het risico, en het geven van voorlichting. Gezien binnen dit wettelijk kader, maar ook uit sociaal en financieel oogpunt, is de inzet van de QuickScan Werkdruk wenselijk.
De werking van de QuickScan WerkdrukWerkdruk en RSIPublicaties over werkdrukonderzoek
Gratis demo-account.Vraag een gratis demo-account aan. Deze geeft u aan de hand van een onderzoek van een fictieve organisatie een goed beeld van de functionaliteit van de QuickScan Werkdruk.
Demo-account aanvragen
Humatix ExpertMail